Qu’est HelloHyggeBox ?
Une box cadeaux d’un kilo remplie d’articles tous plus « hyggelig » les uns que les autres (papeterie, tisanes, bougies, objets déco scandinave). Cette boîte à petits bonheurs vous permettra de vous ressourcer au quotidien grâce à la magie que procure le Hygge.
Puis-je envoyer directement à la personne à laquelle je fais ce cadeau ?
Oui, en indiquant son adresse à l’expédition et non la vôtre. Pour suivre l’acheminement du colis : mettez bien votre adresse personnelle et non celle de l’expéditeur (pour préserver la surprise).
En combien de temps les colis sont-ils expédiés ?
En deux/trois jours ouvrés. Si la commande est urgente, veuillez me l’indiquer par email, je ferais le nécessaire pour que vous les receviez à temps.
Comment puis-je contacter HelloHyggeBox ?
Je suis heureuse de vous aider du lundi au vendredi. Utilisez cet email pour m’envoyer un message : [email protected]
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Je peux vous envoyer un remplacement si votre produit arrive endommagé ou défectueux. Veuillez m’envoyer un email à [email protected] avec une preuve photo des dommages dans les 3 jours suivant la réception de la boîte. Assurez-vous de nous envoyer les photos suivantes :
- L’état extérieur de la boîte à la livraison
- Les articles endommagés montrant des dommages / fuites évidents
- Une photo de l’intérieur de la boîte que vous avez reçue.
- Nous vous enverrons tout remplacement pour les articles endommagés après avoir reçu ces photos !